Le client génère un code
Depuis son navigateur, le client obtient un code de session unique et le communique à son support.
RemoteWS relie l'opérateur et le poste assisté via une connexion sortante chiffrée. Le client garde le contrôle : il consent, il voit, il peut interrompre à tout moment.
Aucune installation requise côté client · connexion HTTPS / WSS
Pour les techniciens : rejoindre une session, observer ou prendre la main, piloter les outils d'administration et les plugins.
Accéder à la consolePour le client assisté : obtenir un code unique, le communiquer au support, et partager son écran depuis le navigateur — sans rien installer.
Démarrer une sessionLe poste assisté et l'opérateur ouvrent chacun une connexion vers la même passerelle. Aucun port entrant n'est requis sur le poste client.
Depuis son navigateur, le client obtient un code de session unique et le communique à son support.
Le technicien saisit le code dans la console et envoie une demande de prise en main au client.
La session ne démarre qu'après acceptation explicite. Le client peut l'interrompre à tout instant.
Le poste assisté ne fait que des connexions sortantes WSS. Rien à ouvrir sur le pare-feu, rien à exposer.
Tout le trafic transite en HTTPS / WebSocket sécurisé entre le client, la passerelle et l'opérateur.
Aucune session ne démarre sans l'accord du client. Le partage d'écran et le contrôle restent sous sa décision.
Chaque session, prise en main et action sensible est tracée pour l'audit et la conformité.
Le client génère un code en quelques secondes. L'opérateur le rejoint depuis la console.